Regolamento sui Danni da Trasporto e Condizioni Igiene-Sanitarie per il Reso

Dato che i nostri prodotti sono integratori funzionali, le condizioni igienico-sanitarie sono un elemento centrale della nostra politica di reso.

Accettazione con Riserva per Danni da Trasporto:

Se il pacco contenente i vostri integratori dovesse arrivare visibilmente danneggiato (scatola schiacciata o aperta), è fondamentale che accettiate la spedizione “con riserva specifica” apponendo la dicitura sul documento del corriere e documentando il danno con fotografie. Se il prodotto è danneggiato internamente, avete sette giorni per segnalarlo. La mancata “riserva” sul documento di trasporto può compromettere il rimborso o la sostituzione.

Esclusione Rigida dei Prodotti Aperti:

Per motivi di sicurezza alimentare e tutela della salute dei consumatori, non si accettano in alcun caso resi di integratori il cui sigillo di protezione primario sia stato rimosso o alterato, anche se il prodotto è stato provato solo parzialmente. In questi casi, la restituzione è esclusa e il prodotto sarà rispedito al cliente a sue spese.

Rimborso e Compensazione:

Il rimborso, processato entro i quattordici giorni lavorativi dalla verifica, sarà totale in caso di danno da trasporto provato. Offriamo anche una compensazione sotto forma di voucher per il disagio subito in caso di ritardi significativi imputabili alla nostra gestione, anche se il prodotto non è stato reso.